第一步:撥打服務(wù)電話
當(dāng)您的設(shè)備出現(xiàn)故障后,請立即撥打公司統(tǒng)一熱線電話:0755-89813868。描述設(shè)備故障現(xiàn)象,并留下您的聯(lián)系方式和地址。
第二步:預(yù)約服務(wù)時間
根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。不論嚴(yán)寒酷暑,我們都會按照預(yù)約的上門服務(wù),準(zhǔn)時到達(dá)指定地點(diǎn)。
第三步:開機(jī)檢查
上門后,維修工程師根據(jù)您的反映情況對機(jī)器采取“看、聽、摸、聞”進(jìn)行初步判斷分析,然后快速準(zhǔn)確判斷出問題的根本原因。
第四步:認(rèn)真排除故障
找出故障原因后,馬上為您維修機(jī)器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收并確認(rèn)故障已修復(fù)。
第五步:填寫保修單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明故障原因、維修結(jié)果、保修時間,以及我們的服務(wù)電話。
一、產(chǎn)品到達(dá)需方生產(chǎn)所在地,我司即派技術(shù)人員上門調(diào)試,并進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品操作、保養(yǎng)及基本維修等方面;
二、產(chǎn)品保修壹年(不含易損件、耗材及人為損壞件),個別產(chǎn)能比較大的大宗客戶,我們可考慮延長一定的保質(zhì)期限。保修期內(nèi),屬正常使用而產(chǎn)品無法正常運(yùn)行,我司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修及更換零配件;超過保修期,我司只收取零配件成本費(fèi)及維修服務(wù)費(fèi)。產(chǎn)品提供終身服務(wù)和相關(guān)的技術(shù)支持。
三、如產(chǎn)品出現(xiàn)客戶無法解決的故障,廣東省內(nèi)24小時到位,外省48小時內(nèi)到位(備注:請客戶來電要求服務(wù)時,說明購機(jī)時間、機(jī)型、故障表現(xiàn)、用戶名稱、廠址、電話,以便及時準(zhǔn)確為你服務(wù))。
公 司擁有機(jī)械工程技術(shù)人員、高級工程師、工藝研發(fā)工程師等多方面專業(yè)人員。本著服務(wù)市場的宗旨,公司從"管理嚴(yán)謹(jǐn),技術(shù)求精"的角度出發(fā),一貫奉行誠信、認(rèn)真的工作態(tài) 度,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為眾多企業(yè)提供了專業(yè)的技術(shù)支持,為此企業(yè)贏得了市場且迅速發(fā)展壯大。